Bytte & retur

Vi håper selvfølgelig at du liker REWARD-produktet ditt! Skulle det likevel ikke passe helt, er det enkelt å bytte eller returnere.

BYTTE

Ønsker du en annen størrelse eller et annet produkt?
Du kan enten registrere bytte/returen via profilen din i nettbutikken, eller legge inn en ny bestilling. Det er gratis frakt på bytte av størrelse /vare. 

Slik gjør du:

  1. Registrer bytte/returen via profilen din i nettbutikken, eller send oss en e-post på hello@rewardactivewear.com
    (merk med Bytte + ordrenummer)
  2. Benytt vår returside HER >>
  3. Bruk returkode: Retur_Reward
  4. Bruk gjerne Reward originalpose ved bytte/retur
  5. Du får tre alternativer tilsendt på mail: 

Alternativ 1: Skriv Bring‑koden tydelig på pakken med vannfast penn og lever enten i pakkeboks (finn og reserver i Posten‑appen), på Post i butikk eller Postkontor. Alternativ 2: Vis din QR‑kode hos din nærmeste Post i butikk, så skriver de ut etikett for deg. Alternativ 3: Skriv ut adresselappen selv og lever via postkasse.

Vi gir deg beskjed på e-post så snart byttet/retur er mottatt, og utfører byttet så raskt som mulig. 

Dersom du ikke benytter profilsiden din til bytte/retur, legger du enkelt inn en ny ordre på ønsket vare eller størrelse i nettbutikken. Bruk koden Bytteny for fri frakt av byttet (i rabattkode eller gavekort-feltet i kassen). Vi refunderer varen(e) du returnerer når returen er godkjent. Husk at du må returnere innen 14 dager etter at du har mottatt varen.

Vi gir deg beskjed på e-post så snart vi har mottatt byttet/returen din.

Viktig å vite: For at vi skal kunne godkjenne byttet/returen, må varen:

  • Være ubrukt og uten skader
  • Ha original merkelapp og emballasje
  • Returneres i salgbar stand

RETUR

  • Vi gjør oppmerksom på returkostnad på 89 NOK (trekkes fra refusjonen)

Slik gjør du:

  1. Registrer returen via profilen din i nettbutikken, eller send oss en e-post på hello@rewardactivewear.com
    (merk med Retur + ordrenummer)
  2. Benytt vår returside HER >>
  3. Bruk returkode: Retur_Reward
  4. Bruk gjerne Reward originalpose ved retur
  5. Du får tre alternativer tilsendt på mail: 

Alternativ 1: Skriv Bring‑koden tydelig på pakken med vannfast penn og lever enten i pakkeboks (finn og reserver i Posten‑appen), på Post i butikk eller Postkontor. Alternativ 2: Vis din QR‑kode hos din nærmeste Post i butikk, så skriver de ut etikett for deg. Alternativ 3: Skriv ut adresselappen selv og lever via postkasse.

Vi gir deg beskjed på e-post så snart returen mottatt, og utfører refusjon så raskt som mulig.

Viktig å vite: For at vi skal kunne godkjenne returen, må varen:

  • Være ubrukt og uten skader
  • Ha original merkelapp og emballasje
  • Returneres i salgbar stand
  • Du har 14 dagers returrett fra du mottar varen
  • Returkostnad 89 NOK (trekkes fra refusjon)
  • Pengene tilbakeføres til samme betalingskort
  • Normalt innen ca. 10-14 virkedager etter godkjent bytte/retur

REKLAMASJON

Har du mottatt feil vare eller oppdaget en feil?
Send oss en e-post på hello@rewardactivewear.com med:

  • Ordrenummer
  • Kort forklaring
  • Et bilde av produktet

Vi hjelper deg så raskt vi kan.

Se fullstendige vilkår HER >>